Cofidis, le sponsor

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Depuis 1982, Cofidis met au service de sa clientèle tout son savoir-faire dans la vente de solutions crédits à distance. Prêt personnel, crédit renouvelable, rachat de crédit, mais aussi produits d’assurance et services de téléphonie mobile sont aujourd’hui proposés afin de répondre au mieux aux besoins de chacun des clients.

Plus de 800 conseillers basés dans le Nord de la France mettent leur professionnalisme et leur enthousiasme au service de plus de 2 millions de clients.

 

 

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Crédit photo : Droits Pierre ROGEAUX

Cofidis contribue également au dynamisme commercial des enseignes de distribution et sites e-commerce grâce à des solutions performantes et sur-mesure en matière de facilités de paiement : carte 4 étoiles, Fraxio, paiement en 3 fois par carte bancaire ou encore 1euro.com proposé par de nombreux partenaires e-marchands.

Cofidis gère aujourd’hui plus de 4.5 milliards d’euros d’encours, et emploie 1 532 collaborateurs en France.

C’est en 1997 et à travers le sponsoring d’une équipe cycliste que la marque Cofidis a souhaité développer sa notoriété auprès du grand public.

L’enseigne a choisi le cyclisme, sport populaire, qui véhicule des valeurs de courage, de dépassement de soi et d’esprit d’équipe.

Depuis 17 ans, Cofidis fait vivre auprès de son public et de ses collaborateurs, ces valeurs et les parallèles forts qui existent entre son métier de vendeur de crédits à distance et son équipe cycliste.

Grâce à cet investissement, en quelques années, la marque Cofidis s’est faite connaitre du grand public et bénéficie désormais d’une forte notoriété.

 

La caravane publicitaire plébiscitée par les collaborateurs de l’enseigne

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La caravane publicitaire est un dispositif, qui, créé en 1930, se positionne en amont du passage des coureurs cyclistes.

Pour Cofidis, qui n’exerce son   activité qu’à distance, c’est une merveilleuse occasion d’aller à la rencontre de ses clients.

 

Véritables emblèmes de la marque, les 2 chars Cofidis parcourent chaque année près de 9 000 km pour aller à la rencontre du public.

A leur bord, des caravaniers, incarnés depuis l’origine par des collaborateurs de l’entreprise, distribuent portes clés, stylos et casquettes à l’effigie de la marque.

 

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Le cyclisme a toujours fait partie de l’histoire qui lie les collaborateurs à leur entreprise.

Certains d’entre eux en sont devenus de véritables ambassadeurs et portent les couleurs de Cofidis et de l’équipe au bord des routes des plus grandes courses françaises : Paris-Roubaix, les 4 Jours de Dunkerque, le Grand Prix de Denain…

 

 

 

 

COFIDIS « Elu Service Client de l’Année 2015*»

Déjà primé en 2012, Cofidis est distingué cette année encore pour l’excellence de sa relation client. Un nouveau gage de confiance qui récompense l’engagement durable de Cofidis auprès de ses clients sur l’optimisation continue de ses services.

La réélection en 2015 de Cofidis au titre de « Élu Service Client de l’Année » dans la catégorie « Organisme de Crédit » témoigne des efforts ininterrompus de l’entreprise pour exceller dans les relations qu’elle tisse avec ses clients.

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Cofidis a déployé au cours de ses trois décennies d’existence des moyens innovants et multicanaux pour se rapprocher toujours plus de ses clients, et en faire des acteurs informés et responsables de leur budget :

  • Par téléphone : la disponibilité de plus de 800 conseillers organisés en petites équipes spécialisées, la mise en œuvre d’une politique de formation volontariste des conseillers, pour apporter aux clients un avis d’expert.
  • Sur internet : un espace client simple et ergonomique, qui offre des vidéos d’explication et de démonstration des processus de souscription, de gestion ou encore d’analyse de profil.
  • Sur Smartphones : des applications mobiles simples, gratuites, et téléchargeables par tous.

 

*Catégorie Organisme de crédit – Étude Inference Operations – Viséo Conseil réalisée de mai à juillet 2015 sur le principe du client mystère au moyen de 215 contacts répartis entre appels téléphoniques, emails, navigations Internet et réseaux sociaux.

 

 

Le GROUPE COFIDIS PARTICIPATIONS

 

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A travers les sociétés Cofidis, Créatis, monabanq et Sofemo, le Groupe Cofidis Participations conçoit, vend et gère une large gamme de services financiers, tels que crédits à la consommation, solutions de paiement et services bancaires (comptes courants, épargne, bourse en ligne et placements).

 

Nos enseignes

Le Groupe Cofidis Participations fédère 5 enseignes spécialistes de la vente de produits et services financiers :

  • Cofidis : Le spécialiste européen du crédit à distance,
  • Créatis : Le leader français du regroupement de créances par courtier,
  • Monabanq. : La banque en ligne, nouvelle génération,
  • Sofemo : Spécialiste du financement sur le lieu de vente,
  • Synergie : Synergie est un Groupement Européen d’Intérêt Economique (GEIE), regroupant un certain nombre de fonctions transverses et supports, au service de ses membres adhérents.

 

Nos actionnaires

Le Groupe COFIDIS Participations s’appuie un actionnariat solide : Le Crédit Mutuel, son actionnaire majoritaire, et Argosyn, qui regroupe les activités e-commerce BtoB et financières.

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Le Crédit Mutuel est, avec sa filiale le CIC, un acteur majeur de la banque de détail avec plus de 5920 points de vente dans le monde

Les Caisses de Crédit Mutuel, détenues par les clients sociétaires, contrôlent la Banque Fédérative du Crédit Mutuel, holding du Groupe qui détient le capital des filiales françaises et étrangères (crédit à la consommation, assurances, crédit-bail, capital développement, informatique, téléphonie…), et intervient sur les marchés financiers internationaux pour assurer le refinancement de l’ensemble des entités du Groupe.

 

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Argosyn regroupe les activités de e-commerce BtoB et les activités financières précédemment détenues par le Groupe 3SI :

  • Ses enseignes, leaders sur le marché, sont reconnues pour leurs capacités d’innovation et leur performance.
  • Les services financiers avec ses filiales Contentia (recouvrement) et Direxi (courtage en assurances) ainsi qu’à travers sa participation dans le Groupe Cofidis Participations (solutions de paiement et service bancaires).
  • Le e-commerce BtoB avec Bruneau, le leader français dans le secteur du mobilier et de la fourniture de bureau à destination des professionnels.

 

 

Une présence à l’international

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Le concept de Cofidis s’est développé à l’international avec l’ouverture en Belgique et en Europe latine dans les années 1990, puis en Europe centrale dans les années 2000.

Aujourd’hui, le Groupe Cofidis Participations est implanté dans 8 pays européens, via la société Cofidis : la France, la Belgique, l’Espagne, l’Italie, le Portugal, la République Tchèque, la Hongrie et la Slovaquie.

Les chiffres clés au 31/12/2013

  • 10 574 M€ d’encours bruts
  • 4 102 M€ de financements
  • 4 271 collaborateurs

Pour en savoir plus : www.groupecofidis.com